Formular retur

Ne dorim sa fii pe deplin multumit/a de produsele cumparate din magazinul nostru online. Daca din anumite motive nu iti place produsul cumparat il poti returna iar noi iti vom inapoia contravaloarea acestuia.

Te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:

- Comenzile personalizate conform instructiunilor tale, realizate dupa imagini si/sau cu nume si date personale, nu pot fi returnate in conformitate cu art. 16, lit. c), OUG 34/2014, c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar,

- Este necesar sa ne comunici intentia de returnare in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data livrarii produsului comandat

- Poti opta sa returnezi cu orice curier, acest cost fiind suportat de tine, livrarea returului se va face catre adresa de corespondenta din Str Constantin Sandu Aldea, nr 52, sector 1, Bucuresti. Dupa ce vom primi coletul tau te vom tine la curent prin e-mail despre statusul returului tau. Nu acceptam colete returnate prin Posta Romana sau care au ramburs/plata la destinatar.

- Restituirea contravalorii produsului returnat se face prin transfer bancar, astfel este necesara furnizarea unui cont IBAN corect.

- Produsele returnate nu trebuie sa fie deteriorate, purtate sau uzate si trebuie sa contina toate etichetele atasate.

Pentru returul total sau partial al comenzii, poti completa formularul de retur de mai jos sau ne poti trimite un email la adresa contact@marushka.ro.

Daca ai nevoie de mai multe informatii le gasesti in Politica de retur.