All
0 Cos

  • Cosul este gol!

Intrebari frecvente

Ne puteti contacta:

- non-stop pe formularul de contact de pe site, pe adresa de mail contact@marushka.ro sau whatsapp la 0783.021.291.

- telefonic, la 0783.021.291, cu mentiunea ca nu putem raspunde la telefon cand lucram la realizarea comenzilor.

Majoritatea produselor noastre sunt facute pe comanda in termen de 5-10 zile lucratoare dar avem si produse deja facute pe care pe putem expedia in 24-48 de ore.

Depunem toate eforturile pentru a aproxima cat mai bine masurile insa pot aparea diferente datorita particularitatilor fiecarui articol.

 

Pentru a va ajuta in alegerea marimii corespunzatoare va rugam sa consultati sectiunea Ghid marimi.

Toate produsele se realizeaza in ordinea inregistrarii comenzii pe site, pentru cazurile de urgenta poti folosi Taxa de urgenta pentru a muta comanda pe primul loc si a scurta termenul de realizare la 2 zile lucratoare.

Folosim o vopsea speciala care devine cauciucata dupa un process special de uscare astfel desenul devine rezistent la apa.

Da, produsele nostre se pot spala iar pentru mai multe informatii vizitati sectiunea Intretinere.

Poti alege sa schimbi oricare culoare din modelele afisate pe site mentionand detaliile in rubrica observatii din finalizarea comenzii. Afla mai multe in sectiunea Personalizare.

Ne poti trimite pe adresa contact@marushka.ro, 1 sau 2 poze cu desenul pe care il doresti, culoarea de fundal si masura. Afla mai multe in sectiunea Personalizare.

Ne straduim sa redam cat mai exact culoarea produselor afisate pe site, insa nuanta pe care o vedeti dumneavostra depinde de monitorul utilizat si de setarile acestuia.

Preturile afisate pe site includ TVA dar la acest pret se adauga dupa caz, costul transportului.

Pentru moment livrarea standard care se poate selecta pe site este doar pe teritoriul Romaniei.

 

Daca doriti transportul in alta tara, ne puteti trimite un mail pe adresa contact@marushka.ro.

Ne dorim sa fiti pe deplin multumiti de produsele cumparate din magazinul nostru online. Daca din anumite motive nu sunteti satisfacut de articolele achizitionate le puteti returna iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Pentru a returna un produs accesati sectiunea Politica de Retur si Formular de retur.

Pentru a face cumparaturi pe acest site NU este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.

 


In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Parola uitata, disponibila in pagina Cont, apoi o puteti modifica selectand optiunea Schimba parola din Cont.

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Editeaza informatii personale, disponibila in sectiunea Contul meu.

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati in scris folosind formularul de contact de pe site sau sa raspundeti emailului primit la inregistrarea comenzii, mentionand modificarile dorite. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi sau in emailul primit la inregistrarea comenzii.

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

In cazul in care v-ati creat cont pe site-ul nostru, puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi.

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site sau pe adresa de mail contact@marushka.ro.

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact sau pe adresa de mail contact@marushka.ro