Politica de confidentialitate

Politica de Confidentialitate - MARUSHKA SHOP SRL

Prezenta Politica de Confidentialitate stabileste modalitatea in care toate datele, inclusiv datele cu caracter personal pe care MARUSHKA le colecteaza de la CLIENTII sai persoane fizice, sau pe care acestia le furnizeaza, vor fi prelucrate de catre MARUSHKA. Definitiile din cadrul documentului Termeni si Conditii se aplica prezentei Politici de Confidentialitate.

Utilizand in continuare SITE-ul, intelegeti ca navigarea pe pagina/paginile web apartinand MARUSHKA si respectiv interactiunea cu produsele sau serviciile COMPANIEI presupune solicitarea din partea dumneavostra a anumitor date cu caracter personal, iar refuzul de a ne oferi aceste date poate rezulta in imposibilitatea de a comercializa si respectiv livra catre dumneavoastra produsele comercializate pe SITE.

Astfel, va oferim informatii transparente cu privire la datele personale pe care le colectam si la modul in care folosim datele dumneavoastra personale si va informam totodata despre drepturile dumneavoastra in calitate de persoane vizate si despre modul in care va puteti exercita aceste drepturi.

In masura in care aveti solicitari sau intrebari legate de activitatile de prelucrare a datelor dumneavoastra personale in cadrul MARUSHKA SHOP S.R.L., va rugam sa contactati Responsabilul cu Protectia Datelor desemnat la nivelul COMPANIEI, utilizand adresa contact@marushka.ro.

1. Informatii generale

Societatea Comerciala MARUSHKA SHOP S.R.L.

Adresa sediului social: Str Constantin Sandu Aldea, nr 52, Sector 1, Bucuresti.

Ne puteti contacta prin:

E-mail: contact@marushka.ro

Prin intermediul aplicatiei WhatsApp la numarul de telefon mobil: 0783.021.291

Prin posta: Str Constantin Sandu Aldea, nr 52, Sector 1, cod postal, Bucuresti, Romania.

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Stocam si prelucam datele personale numai in cazurile in care ne-ati furnizat voluntar aceste date, astfel:

2.1. Daca sunteti UTILIZATOR al SITE-ului, MARUSHKA va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati in mod direct in contextul utilizarii SITE-ului, cum ar fi prin completarea unui formular de contact, prin abonarea la newsletter-ul COMPANIEI.

2.2. Daca sunteti CLIENT al SITE-ului, mai exact daca ati creat un cont sau ati facut o comanda, MARUSHKA va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi nume si prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul in care utilizati SITE-ul, de exemplu comportamentul/preferintele/obisnuintele dumneavoastra in cadrul MARUSHKA, precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul SITE-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea SITE-ului.

3. Prelucrarea datelor cu caracter personal

MARUSHKA colecteaza date cu caracter personal, ale CLIENTILOR persoane fizice, in urmatoarele scopuri:

3.1. Daca sunteti UTILIZATOR al SITE-ului, MARUSHKA. prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

3.1.1. Pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de MARUSHKA, prin intermediul SITE-ului.

Consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop se poate exprima prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe SITE. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

3.1.2. Pentru a raspunde la mesajele dumneavoastra, pentru rezolvarea plangerilor/reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatatii experienta dumneavoastra oferita pe SITE.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

3.2. Daca sunteti CLIENT al SITE-ului, MARUSHKA prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

3.2.1. Pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si MARUSHKA, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe SITE, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si MARUSHKA.

3.2.2. Pentru indeplinirea obligatiilor legale ale MARUSHKA in contextul serviciilor prestate prin intermediul SITE-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea MARUSHKA de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul SITE-ului.

3.2.3. Pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de MARUSHKA, prin intermediul SITE-ului.

Consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop se poate exprima prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe SITE. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii Informatiile contului meu.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

3.2.4 In scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a SITE-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe SITE.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

4. Durata pentru care va prelucram datele

MARUSHKA va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti CLIENT, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina MARUSHKA (de ex., in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, MARUSHKA va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de MARUSHKA pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

5. Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare, MARUSHKA poate dezvalui datele dumneavoastra catre parteneri, catre terte persoane sau entitati care sprijina MARUSHKA in desfasurarea activitatii prin intermediul SITE-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori catre autoritatile publice centrale/locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

- pentru administrarea SITE-ului;

- in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre MARUSHKA prin intermediul SITE-ului;

- pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea SITE-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui;

- pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor;

- pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege;

- atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.

6. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate catre MARUSHKA pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

7. Drepturile de care beneficiati

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:

a. dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre MARUSHKA, conform celor descrise in prezentul document;

b. dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obtine confirmarea din partea MARUSHKA cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;

c. dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri nejustificate, de catre MARUSHKA a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.

d. dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive:

- acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;

- in cazul in care este retras consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;

- in cazul in care persoana vizata se opune prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze;

- in cazul in care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

- in cazul in care datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale;

- datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta caruia se afla operatorul.

Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, MARUSHKA sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;

e. dreptul la restrictionarea prelucrarii in masura in care :

- persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor;

- prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;

- operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana vizata i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; sau

- persoana vizata s-a opus prelucrarii (altele decat cele de marketing direct), pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.

f. dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si (ii) dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre MARUSHKA catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;

g. dreptul la opozitie – in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos:

- in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al MARUSHKA sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care MARUSHKA poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;

- in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.

h. dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;

i. dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.

Pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa accesati Optiuni GDPR. 

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: contact@marushka.ro.

Aceasta politica a fost actualizata ultima data in 15 Octombrie 2024.